Поиск по сайту


Справочные материалы

Сертификаты

Сертификация определенных видов продукции

Порядок сертификации систем менеджмента качества

Оформление сертификата менеджмента качества (СМК) возможно исключительно в добровольном порядке, а заявителем может быть только производитель. Последнее утверждение не закреплено стандартом, однако по факту оформить СМК может только организация, на любом этапе производственной цепочки. Получить сертификат менеджмента качества можно в сертификационном центре. Часто этот документ оформляется в пакете с декларациями или сертификатами соответствия. Однако можно получить СМК отдельно, если того требуют обстоятельства. Подробно об условиях, стоимости и процедуре оформления можно узнать у специалиста центра по телефону или написав запрос на электронную почту.

Сертификация систем менеджмента вплетена в схемы оценки соответствия продукции требованиям безопасности. СМК заменяет инспекцию производства по схемам 6Д и 2С,8С. Это удобно при определенных обстоятельствах. Например, при выпуске сложной продукции, производство которой включает в себя несколько технологических циклов. Особенно, если площадки расположены в разных локациях. В этом случае выгодно оформить СМК, вместо того, чтобы осуществлять инспекцию всех точек технологической цепочки.   

Требования к объекту сертификации

Нормы, которым должны соответствовать системы управления производства прописаны в ГОСТ Р ИСО 9001. Принципиально этот стандарт формулирует несколько главных направлений, которые должны соблюдаться предприятием в его работе для соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. Основные принципы выглядят следующим образом:

  •        организация эффективного взаимодействия людей и служб, занятых в производстве;

  •        получение продукта максимально соответствующего запросам потребителя:

  •        получение продукта соответствующего нормам безопасности;

  •        улучшение и развитие производства;

  •        организация систем выработки эффективных решений, основанных на объективных фактах;

  •        ориентация на лидерство в определенной сфере рынка.

Объектами регулирования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 являются производственные процессы, производственные взаимоотношения, документооборот и факторы влияющие на процессы. Ещё одним важным требованием стандарта является политика в области применения и организации систем менеджмента. Стандарт декларирует, что руководящий состав предприятия должен быть привержен принципам менеджмента качества. Руководство организации должно следить за выполнением требований стандарта и сформированной политики внутреннего и внешнего взаимодействия. При проведении сертификации систем менеджмента качества, данный критерий является определяющим, так как без централизованного контроля, соблюдение требований ГОСТ Р ИСО 9001 невозможно.

В сферу интересов стандарта входят такие важные факторы работы менеджмента как:

  •        оценка и минимизация рисков;

  •        поставка целей и задач;

  •        контроль выполнения поставленных целей и их корректировка;

  •        оценка технических и трудовых ресурсов;

  •        формирование информационной среды;

  •        организация и контроль документооборота;

  •        организация надежной и достоверной связи с потребителем с последующим анализом запросов рынка;

  •        проектирование и разработка новых продуктов, а также улучшение и доработка старых;

  •        организация логистики;

  •        организация взаимоотношений с поставщиками и подрядчиками;

  •        оценка и контроль всего жизненного цикла продукции;

  •        формирование порядка действий и инструкций при внештатной работе и при чрезвычайных происшествиях.

Все эти процессы стандарт подробно описывает, а при проведении процедуры сертификации менеджмента качества оценивается, насколько на предприятии эти требования соблюдены.

Процедура сертификации систем менеджмента качества

Как именно должна проходить оценка соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 прописано в стандарте ГОСТ Р 55568-2013. Этот нормативный документ регламентирует как, кто и в каком порядке должен осуществлять сертификацию. Также прописываются основные определения и статус лиц, причастных к проведению процедуры. 

Для начала нужно отметить, казалось бы, очевидный факт – подать заявку на проведение сертификации систем менеджмента качества, может представитель организации, где уже внедрена и функционирует эта самая система менеджмента качества. По сути, эксперты лишь определяют, соответствует ли организация принципам ГОСТ Р ИСО 9001. 

Для того чтобы подать заявку, представителю организации нужно обратиться в сертификационный центр с заявкой и пакетом документов, следующего содержания: 

  •         описание предприятия, его краткая характеристика;

  •         перечисление и адреса основных производственных площадок, которые включены в систему менеджмента качества;

  •         область применения СМ;

  •         перечень стандартов, которым соответствует данная организация, и на предмет соответствия которым будет проводиться сертификация.

После принятия заявки, составляется договор на проведение сертификации менеджмента качества с конечным результатом – выдачей сертификата. 

Для проведения процедуры формируется комиссия по сертификации, в которую входят представители сертификационного органа и представители предприятия. После принятия заявки, орган по сертификации назначает председателя комиссии и тот уже формирует её состав. 

Объектами инспекции станут процессы регулируемые системой менеджмента (СМ), документация, относящаяся к этим процессам и компетенция руководителей, а также лиц, ответственных за реализацию принципов СМ. Как уже было сказано выше, ключевым объектом исследований тут будут процессы и приверженность руководства принципам системы менеджмента качества. 

Процедура сертификации разделена на два этапа. Первый включает в себя: 

  •        анализ полученной от заявителя документации и определение соответствия её требованиям стандартов;

  •        установление местонахождения основных площадок;

  •        оценка наличия элементов систем менеджмента качества;

  •        оценка корректности процессов и их организации со стороны руководства;

  •        планирование второго этапа сертификации систем менеджмента качества.

В целом, на первом этапе у экспертов формируется общее представление об объекте оценки, и систематизируется документация, относящаяся к процессам СМ.

На втором этапе проводятся непосредственно аудит предприятия, по всем объектам, заявленным представителем проверяемой организации. Аудит производится в соответствии с выработанным планом, а каждый его этап согласован с руководством организации. В процессе работы, комиссией подводятся промежуточные итоги. Если на каком либо этапе становится очевидным несоответствие предприятия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, председатель фиксирует эти выводы и доводит до сведения руководства предприятия. Несоответствия могут быть значительными или малозначительными.

Результаты аудита фиксируются в акте и согласовываются всеми членами комиссии. Решение о выдаче сертификата менеджмента качества принимает руководитель сертификационного органа на основании акта подписанного председателем и всеми членами комиссии. В случае, отказа от оформления, заявитель вправе обжаловать решение.

 

  

 

 

 

 

 

 

Возврат к списку